С помощью данного раздела Вы можете направить обращение, задать вопрос.
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь с порядком их приёма и рассмотрения.
Поступившие обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Обращения в письменном виде могут быть направлены в МБУ ДО ЭЦ «ЭкоСфера» г.Липецка» по адресу: 398002, г. Липецк, ул. им. Семашко, д.5. Укажите свою фамилию, имя, электронный адрес, по которому будет направлен ответ, изложив суть обращения. Обращение должно быть составлено на русском языке.
При заполнении формы обращения Вам необходимо указать свою фамилию, имя и отчество (при наличии), адрес электронной почты или почтовый адрес, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без рассмотрения.
Обращение не будет рассмотрено, если:
- в нем содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов их семей;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- текст нечитаем, имеет непонятные сокращения;
- указан неполный или недостаточный адрес;
- обращение не адресовано МБУ ДО ЭЦ «ЭкоСфера» г.Липецка».
Ответ направляется в формате электронного документа, если отправителем указаны имя, фамилия и адрес электронной почты (email). Прежде чем задать вопрос, проверьте наличие ответа на него в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Форма обратной связи
Заполняя данную форму вы даете согласие на обработку персональных данных.
Правила рассмотрения обращений граждан, поступивших в электронной форме
1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции МБУ ДО ЭЦ «ЭкоСфера» г. Липецка
2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронное обращение, направленное через официальный сайт МБУ ДО ЭЦ «ЭкоСфера» г. Липецка регистрируются и рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МБУ ДО ЭЦ «ЭкоСфера» г. Липецка направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
4.Электронное обращение не рассматривается при:
— отсутствии фамилии и имени заявителя;
— наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
— наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры;
— наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
6. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
